LABUAN: Sabah Electricity (SE) ditegur susulan gangguan bekalan elektrik yang masih kerap berlaku selain gagal memenuhi tahap kepuasan pengguna.
Aktivis Haji Abdul Jalil Ghani berkata walaupun SE baru-baru ini mengumumkan mempunyai lebihan bekalan elektrik dan menjanjikan keadaan yang lebih baik, siutasi di peringkat pengguna masih tidak banyak berubah apabila aduan mengenai gangguan bekalan terus diterima.
Advertisement
Jalil merujuk kepada insiden terbaru di sebuah pusat jagaan amal yang terputus bekalan elektrik selama kira-kira empat jam kerana fius perlu diganti.
Insiden itu menjejaskan kira-kira 30 pesakit dialisis yang sedang menunggu rawatan selepas SE gagal memberi respons segera terhadap panggilan kecemasan. Apabila kakitangan SE tiba kemudian, mereka mendakwa bahawa baru dimaklumkan mengenai kejadian itu.
“Ini melibatkan risiko terhadap kesihatan dan kegagalan komunikasi antara unit dalam jabatan yang sama bukan alasan yang boleh diterima,” katanya.
Jalil berkata pengguna perlu menanggung pelbagai kos untuk mendapatkan bekalan elektrik, termasuk membayar deposit, kos pendawaian luar, pemasangan tiang elektrik dan dalam sesetengah kes membina pencawang baharu yang menelan belanja tinggi.
“Sebagai balasan, pengguna mengharapkan setiap aduan sama ada besar atau kecil diberi tindakan segera,” katanya.
Menurutnya, kos menjalankan perniagaan kini semakin tinggi dan peniaga tidak sepatutnya terus dibebankan dengan gangguan bekalan elektrik.
Beliau turut mencadangkan agar Suruhanjaya Tenaga Sabah mempertimbangkan penubuhan satu panel pemantau bagi mengawasi prestasi SE supaya tiada kelewatan dalam menangani aduan pengguna.
